Politique de confidentialité
Trust Building SARL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site trustbuildingsarl.com, comment elles sont utilisées et dans quelles circonstances elles peuvent être partagées.
1. Informations collectées
Lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations personnelles, notamment :
- Votre nom et prénom ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Votre adresse de livraison ;
- Votre adresse e-mail, lorsque vous nous la communiquez ;
- Les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre commande.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
2. Utilisation de vos informations
Les informations collectées sont utilisées principalement pour :
- Traiter et préparer vos commandes ;
- Assurer la livraison de vos commandes ;
- Vous contacter concernant votre commande ;
- Répondre à vos questions, demandes ou réclamations ;
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
3. Paiements
Les paiements effectués par MTN Mobile Money et Orange Money sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Mesomb.
Trust Building SARL ne stocke pas les données bancaires ou les informations sensibles relatives à vos moyens de paiement.
Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.
4. Partage des données personnelles
Trust Building SARL ne vend, ne loue et ne commercialise pas vos données personnelles.
Vos informations peuvent toutefois être communiquées aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de votre commande, notamment les services de livraison ou les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et du paiement.
Ces informations sont limitées à ce qui est nécessaire pour assurer le service demandé.
5. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, assurer certaines fonctionnalités du site et, le cas échéant, analyser son utilisation.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité des données
Trust Building SARL met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre :
- L’accès non autorisé ;
- La perte ou la destruction accidentelle ;
- La modification ou la divulgation non autorisée ;
- Toute utilisation abusive de vos informations.
Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits
Vous pouvez, à tout moment et dans les limites prévues par la réglementation applicable, nous contacter afin de :
- Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes ;
- Demander la suppression de vos données lorsque cela est légalement possible ;
- Poser toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Trust Building SARL
📞 Téléphone : +237 6 55 25 55 66
🌐 Site web : trustbuildingsarl.com
9. Mise à jour de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable.
La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 28 août 2026